Die Bewohner konnten sich rechtzeitig in Sicherheit bringen und das Gebäude verlassen. Der erste Löschangriff über die Treppe musste wegen der massiven Brandausbreitung nach kurzer Zeit abgebrochen werden und ein Löschen der Flammen konnte nur noch über die Drehleiter sowie mit mehreren Strahlrohren von außen erfolgen. Nach etwa einer Stunde wurde der Leitstelle „Feuer unter Kontrolle“ gemeldet. Das Ablöschen von Glutnestern im ersten Obergeschoss erfolgte vom Korb der Drehleiter aus. Die Feuerwehr Schauerheim stellte Personal zur Brandwache. Aufgrund der Minustemperaturen richteten BRK und ASB in einem Nachbargebäude eine "Wärmestube" mit Verpflegung ein. Noch während der Löscharbeiten erfolgte parallel im Feuerwehrhaus Neustadt das Füllen und Prüfen der verwendeten Atemschutzgeräte; die Einsatzbereitschaft konnte somit umgehend wieder hergestellt werden.